2007年5月13日，国际最大的退税购物服务商全球回报集团（GLOBAL REFUND）首席执行官佩尔·赛特伯格（Per Setterburg）先生在第三届中国国际出境旅游论坛上发表了《中国游客购物行为分析》的主题演讲，发布了中国游客出境购物的最新数据。

　　据全球回报集团的数据统计，中国游客前往欧洲主要目的国及亚洲的新加坡、韩国，美洲的加拿大和阿根廷等国家购物的情况综述如下：2002年-2006年购物排名前十位目的国分别是德国、法国、意大利、新加坡、英国、奥地利、荷兰、丹麦、瑞典和瑞士。中国游客2006年在德国消费总额为6140万欧元、法国6100万欧元，意大利3060万欧元，增长率超过30%。2006年中国游客在法国的平均购物金额增长率为44%，瑞士46%，丹麦42%；其中时装、珠宝和手表等奢侈精品仍为中国游客的青睐，占购物总额的20%。

　　全球回报集团1980年创建于瑞典，首创了购物退税(TAX FREE SHOPPING)服务体系，现已发展形成全球最大的购物体系，市场份额高达85%。全球回报集团已成为拥有全球最多商户资源的购物退税与营销平台，在四大洲37个国家和地区建立了分公司和代表处，23多万家的加盟零售商户已遍及欧洲、亚洲、美洲，如法国、意大利、德国、英国、西班牙、奥地利、瑞士、新加坡等。加盟全球回报退税购物体系的世界众多知名奢侈品牌包括路易威登（Louis Vuitton）、普拉达（Prada）、卡地亚（Cartier）、迪奥（Dior）、范思哲（Versace）、芬迪（Fendi）、爱马仕（Hermes）、百利（Bally）、万宝龙（Montblanc）、柏帛丽（Burberry）、亚马尼（Armani）、杰尼亚（Zegna）、华伦天奴（Valentino） 等。

　　全球回报集团作为出境退税购物服务的领袖，每天为世界各地逾38，000游客提供退税购物服务，更把促进出境购物理性消费作为发展目标，旨在配合推动出境放心购物，满意退税。目前，全球旅游零售市场已超过1.5亿欧元。购物退税是各国旅游目的地必不可少的一环，退税税率最高可达购物金额的25%。在欧洲50%以上的零售商约38万家加入了购物退税体系。作为全球最大的退税购物服务商，全球回报集团体系占购物退税服务业85%以上的市场份额。随着中国游客日益成为各国旅游目的国市场的新锐势力，中国游客的购物实力更是有目共睹。全球回报集团为保证中国游客享受购物退税的权利，提供最便捷、最完备的购物退税服务，最充分、最准确的各国购物信息和定制购物服务。

　　为方便旅游者以最快捷的速度、最简化的手续完成退税，全球回报集团在36个国家设立了超过700个现金退税点(Cash Refund Office)。游客可通过现金、信用卡转账、或邮寄银行支票三种方式获得退税。全球回报集团每年为游客退税1200多万单。中国游客通过全球回报集团退税的交易量每年均有稳步增长，成绩斐然，2006年比去年同期增长34%。2006年，全球回报集团在前十位退税购物目的国为中国游客每年平均办理退税交易量达26,214笔，总退税金额达3000万欧元。2007年1月，全球回报集团与中国银联正式签订合作协议，中国游客有望在2007年下半年通过银联卡直接退税。

　　2007年5月13日，由出境旅游论坛和全球回报集团主办的出境游购物合作伙伴颁奖典礼亦拉开帷幕，来自凯撒国旅、众信国旅、国旅总社，中旅总社、青旅总社、港中旅国际的领导、欧洲各旅游局代表、工商银行、东亚银行、中国银联的高层代表和媒体的同仁们均出席了本次颁奖典礼。众信国旅获得2007中国出境游购物钻石级合作伙伴，凯撒国旅、国旅总社、中旅总社、中青旅和康辉国旅均获得白金级出境游购物合作伙伴，获得媒体类钻石级合作伙伴的搜狐旅游频道为这次颁奖典礼做了独家全程网络直播。会上，全球回报集团首席代表郑铁先生表示，推动中国游客在境外理性消费及为中国游客出境购物提供更完善的服务将是全球回报集团的主要目标。

全球回报集团（Global Refund）
全球回报集团是商户与国际顾客的交易中提供财经服务的市场领袖。
全球回报集团1980年在瑞典成立，迄今已在欧、亚、美、大洋四大洲37个国家设立机构及200多个现金退税点。全球回报每天为3万多位游客提供服务。在全球范围拥有23万余家加盟商户选择全球回报集团与国际顾客进行交易。
为满足中国游客的需求，全球回报集团2005年在中国北京设立全资营销代表处。2007年3月全球回报的第二个中国代表处在上海成立，旨在覆盖更多的中国出境游市场。

退税购物（Tax Free Shopping）
只要在任何一家有“TAX FREE SHOPPING”蓝白银三色专利标志的商户中购物，游客们就能通过退税简单三步曲享受到退回增值税或消费税（VAT/GST）的利益。 全球回报集团的退税服务每年服务量高达一千多万单。

货币首选（First Currency Choice）
货币首选（First currency choice）是信用卡支付系统，使国际游客能够在支付点使用本国货币购物或结算。

联系方式
郑 铁
全球回报集团中国区首席代表
E-mal: grtzheng@ gmail. com
phone: 010 - 8512 0896
Marie Bergfelt International Marketing Manager, Global Refund Group
E-mal: mbergfelt @ globalrefund. com
phone: +46 708 51 00 33
www.globalrefund.com